Acerca del Portal de Soporte de la NASA
Qué puede hacer en el Portal de soporte de la NASA
El Portal de Soporte de la NASA es una plataforma en línea para clientes que han adquirido máquinas de la NASA. Está diseñado para facilitar el funcionamiento y el mantenimiento de las máquinas.
A través del Portal, puede acceder a información relacionada con la máquina, revisar recursos de autoayuda y administrar consultas técnicas cómodamente en un solo lugar.
*Algunos servicios pueden requerir un plan de pago. Consulte las opciones de plan a continuación para obtener más detalles.
Contáctenos en línea en cualquier momento
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia técnica, puede enviar una consulta a través del Portal de soporte de la NASA en cualquier momento.
Todas las consultas se gestionan mediante un sistema de tickets mediante el formulario de contacto en línea. Esto garantiza que su solicitud se dirija al representante de soporte de la NASA correspondiente. Una vez enviada, su ticket será revisado y atendido lo antes posible.
También disponemos de sesiones de capacitación en línea. La cobertura de soporte, incluida la disponibilidad de tickets, depende del plan seleccionado o del estado de la garantía.
Materiales de autoayuda
Explora nuestras guías y materiales de autoayuda para encontrar soluciones por tu cuenta. Estos recursos son especialmente útiles cuando nuestros agentes de soporte no están disponibles o fuera de nuestro horario laboral.
¡Estos materiales están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana! ¡No dudes en consultarlos cuando quieras para refrescar tus conocimientos sobre máquinas de envasado!
Historial de consultas e información de la máquina
Consulte su historial de consultas y la información de su máquina en cualquier momento.
